今回は、オンラインカジノの日本語サポートについて解説します。
オンラインカジノを利用していると、何かしらの疑問やトラブルはどうしても発生してしまいます。
そんなときに、オンラインカジノのサポートが日本語で丁寧に対応してくれれば安心ですよね。
本記事では、日本語サポートが充実しているオンラインカジノをランキング形式で紹介します。
日本語サポートがしっかりしているかどうかは、オンラインカジノを選ぶ上で重要なポイントですね!
そうだね。今回紹介するオンラインカジノは、どれも日本語サポートの評判も良くて安心だよ!
もくじ
日本語サポート体制が良いオンラインカジノランキング一覧
順位 | 点数 | サイト | メール | チャット | 日本語 |
---|---|---|---|---|---|
1位 | 98点 | 24時間 | 11:00~翌5:00 | ◎ | |
2位 | 97点 | 24時間 | 24時間 | ◎ | |
3位 | 95点 | 24時間 | 10:00~翌2:00 | ◎ | |
4位 | 94点 | 24時間 | 月-金 11:00-23:30 土-日 16:30-22:30 | ◎ | |
5位 | 92点 | 24時間 | 15:00 ~ 翌3:00 | ◎ | |
6位 | 90点 | 24時間 | 15:00 ~ 翌3:00 | ◎ | |
7位 | 88点 | 24時間 | 24時間 | ○ | |
8位 | 86点 | 24時間 | 24時間 | ◎ | |
9位 | 78点 | 24時間 | 16:00~翌4:00(日本時間) | ◎ | |
10位 | 75点 | 24時間 | 24時間 | ○ |
サポート体制が充実しているオンラインカジノのランキング一覧がこちらです。
オンラインカジノごとにメール・チャットなどの現在メインとなっている連絡手段と、対応力をそれぞれチェックしています。
なお、今回のランキングは下記の評価基準を基に、点数が高い順番に並べたものです。
評価基準
- 日本語サポートの充実度(40点)
- 使いやすさ(30点)
- 稼ぎやすさ(30点)
日本語サポート体制が充実のオンラインカジノランキング
第1位 ベラジョンカジノ(98点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:11:00~翌5:00 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:38点 ・使いやすさ:30点 ・稼ぎやすさ:30点 ⇒【合計】98点 |
ベラジョンカジノのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- チャットは11:00~翌5:00までで、深夜でも対応してもらえる
- 初心者でも使いやすいサイト設計
- ゲーム数が豊富で、ボーナスも充実しており稼ぎやすい
ベラジョンカジノは、ゲーム数・使いやすさ・稼ぎやすさのどれをとってもトップクラスのオンラインカジノです。
日本語サポートも充実しており、ライブチャットは毎日11時~翌5時まで対応しているため、夜中でも気軽に相談できます。
サイト自体も非常に使いやすく、オンラインカジノ初心者にももちろんおすすめです。
ぜひこの機会にベラジョンカジノへ登録し、下記のお得なボーナスを受け取ってください!
ベラジョンカジノのボーナス
- 入金不要ボーナス:ゴールデンチケットのフリースピン150回(賭け条件20倍)
- 入金ボーナス:1~3回目の入金で最大1,000ドル相当(賭け条件20倍)
ベラジョンカジノの口コミ・評判
ベラジョンはサポートの対応が良くて好きです!
中々あそこまで迅速に返信もらえないので
これからもよろしくお願いします
引用:Twitter(X)
ベラジョンカジノの日本語サポートの返信に親切丁寧さを感じてクレーム入れた事後悔してる。
引用:Twitter(X)
ベラジョンカジノの日本語サポートに関しては、
- 返信が早い
- 文面が親切で丁寧
などの意見が多く見受けられました。
ベラジョンカジノの問い合わせ方法
ベラジョンカジノは左上にメニューボタンがあります。そこをタップすると、メニュー下部に「お問い合わせ」という項目があります。
ここからライブチャットやメールなどの問い合わせが可能になっているので、問い合わせの際にはこちらから送りましょう。
ライブカジノなどは一部、営業時間が定期的に変わっていることもありますので、予め確認しておきましょう。
第2位 コニベット(97点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット/LINE |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:24時間 ・LINE:24時間 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:40点 ・使いやすさ:27点 ・稼ぎやすさ:30点 ⇒【合計】97点 |
コニベットのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- サポートの対応方法が豊富(メール/チャット/LINE)
- サポートは24時間対応
- 入出金が早くて使いやすい
- ゲーム数が豊富で、ボーナスも充実しており稼ぎやすい
コニベットは超豪華なキャンペーンを頻繁に開催しており、日本国内でも非常に人気が高いオンラインカジノです。
日本語サポートも充実しており、ライブチャットは24時間いつでも対応しています。
また、コニベットは入出金のスピードも非常に速く、ユーザーの間では使いやすいと評判です。
ぜひこの機会にコニベットに登録し、下記のお得なボーナスを受け取ってください!
コニベットのボーナス
- 入金不要ボーナス:50ドル(賭け条件5倍)
- 初回入金ボーナス:最大650ドル(賭け条件なし)
※入金不要ボーナスのボーナスコード【VO50】
コニベットの口コミ・評判
コニベットとかいいと思いますよ
サポート質もいいですし、入出金のスピードもかなり速いですw
引用:Twitter(X)
コニベット僕からもおススメする
入出金早いしサポート対応いいし キャッシュバックなど条件が非常に良い
引用:Twitter(X)
コニベットの日本語サポートに関しては、
- 返信が丁寧
などの意見が多く見受けられました。
ただし、時期や時間帯によっては返信がなかなか来ないこともあるようです。
コニベットの問い合わせ方法
コニベットのサポートは、コニベットのサイト右下にあるサポートのマークをクリックしましょう。
サポート一覧が表示されます。自分の好きなサポートを選択してください。
第3位 カジノシークレット(95点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:10:00~翌2:00 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:37点 ・使いやすさ:28点 ・稼ぎやすさ:30点 ⇒【合計】95点 |
カジノシークレットのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- チャットの対応時間が長く、深夜でも対応してもらえる
- ゲーム数が豊富で、イベントやトーナメントも充実
- 初回入金ボーナスが最大3,000ドルもらえて、賭け条件もたったの5倍
カジノシークレットは日本市場向けのサービスが非常に充実しており、国内でも高い人気を誇るオンラインカジノです。
ゲーム数が非常に豊富で、誰でも楽しめるイベントやトーナメントも多数用意されています。
また、カジノシークレットはボーナスが充実している点も人気が高い理由の1つです。
当サイトから登録した方限定で、最大3,000ドルの初回入金ボーナスがもらえ、しかも賭け条件はたったの5倍!
もちろん、カジノシークレットは日本語サポートも充実しているので、初心者でも安心して遊べますよ!
もちろん、カジノシークレットは日本語サポートも充実しており、ライブチャットは毎日10時~翌2時まで対応しているため、夜中でも気軽に相談できます。
カジノシークレットのボーナス
- 入金不要ボーナス:33ドル(賭け条件25倍)
- 初回入金ボーナス:最大3,000ドル(賭け条件5倍)
カジノシークレットの口コミ・評判
カジノシークレット、めっちゃ使える!最新のオンラインカジノ情報や攻略法が満載で、初心者でも安心して始められる。サポートも丁寧で、安心して利用できる。
引用:Twitter(X)
#カジノシークレット
最初だけかもしれないけど怖いくらい順調に勝ったし、対応もなにかと丁寧すぎるしぶっちゃけ、着金するまで逆に怖かったけど、サポートセンターの対応も早いし素晴らしいし臨機応変に対応してくれるし勝てるし着金も早いし言うことないくらい良いカジノ!
引用:Twitter(X)
カジノシークレットの日本語サポートに関しては、
- 返信が早い
- 臨機応変に対応してくれる
などの意見が多く見受けられました。
カジノシークレットの問い合わせ方法
カジノシークレットへ問い合わせする手順としては、ログイン後にチャットマークをタップします。
右上に吹き出しのようなマークがありますので、こちらがチャットを開始するマークとなっています。
これをタップするとサポートチャットが開きますので、入力フォームに質問事項を入力してさっそく問い合わせしてみましょう!
第4位 遊雅堂(94点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:月-金 11:00~23:30/土-日 16:30~22:30 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:36点 ・使いやすさ:28点 ・稼ぎやすさ:30点 ⇒【合計】94点 |
遊雅堂のここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- 日本円で入出金できる
- ゲーム数が豊富で、スポーツベットも充実
- ボーナスが充実しており稼ぎやすい
遊雅堂はベラジョンカジノやインターカジノの姉妹サイトとして誕生した、新しいオンラインカジノのひとつです。
両サイトの良いところをしっかりと吸収しているうえで、和風なデザインかつ日本円での入出金に対応しており、まさ日本人好みのオンラインカジノだと言えます。
サイト内はもちろんのこと、問い合わせに対しても日本語で丁寧に対応してもらえるので、初めての方でも安心して利用できますよ!
遊雅堂のボーナス
- 入金不要ボーナス:3,000円(賭け条件20倍)
- 入金ボーナス:1~3回目の入金で最大10万円相当(賭け条件5~20倍)
遊雅堂の口コミ・評判
遊雅堂って言うスポーツベットサイト、マジでオススメです!
カスタマーサポートも対応早いし、なんと言ってもユーザーに対するプロモーションがすごくいい!
みなさんぜひ、遊雅堂で遊びましょう!!
引用:Twitter(X)
遊雅堂のサポートけっこう返信早かった(・ω ・)
引用:Twitter(X)
遊雅堂の日本語サポートについては、
- 対応が早い
などの意見が多く見受けられました。
遊雅堂の問い合わせ方法
遊雅堂へ問い合わせしたいときは、メニューから[お問い合わせ]をタップします。
チャットもしくはメールから問い合わせ方法を選択して、質問内容を送信すればOKです。
第5位 ミスティーノ(92点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:15:00~翌3:00 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:38点 ・使いやすさ:28点 ・稼ぎやすさ:26点 ⇒【合計】92点 |
ミスティーノのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- チャットの対応時間が長く、深夜でも相談できる
- 初心者でも使いやすいサイト設計
- ボーナスが充実しており、入金不要ボーナスは賭け条件が1倍
ミスティーノは初心者に優しいわかりやすいオンラインカジノです。
入出金や本人確認など、初心者がつまずきやすそうな箇所をわかりやすく丁寧に解説しています。
また、ミスティーノはボーナスも非常に充実しています。
当サイトから登録するだけで『1,500円+フリースピン60回』がもらえ、しかも賭け条件はたったの1倍!
お金をかけずにオンラインカジノで稼ぎたいなら、ミスティーノがおすすめですよ!
ミスティーノのボーナス
- 入金不要ボーナス:1,500円+フリースピン60回(賭け条件1倍)
- 初回入金ボーナス:最大45,000円(賭け条件15倍)
ミスティーノの口コミ・評判
色々なサイトを約丸8年使った結果、トラブル時のサポート含め全体的な柔軟性の高さを感じられたのは断トツでミスティーノだった
ベラジョン系列もサポートが改善されてきたとはいえ、昔から言われてる事だけど、普段使いしてる人よりも全く使ってない人に高待遇オファーが行くのがイマイチなのよ
引用:Twitter(X)
ミスティーノのサポートの対応神すぎる!!
引用:Twitter(X)
ミスティーノの日本語サポートについては、
- 対応が神
- 一番柔軟性が高い
などの意見が見受けられました。
ミスティーノの問い合わせ方法
ミスティーノは画面右下にある吹き出しマークからチャットが利用できます。
最初に言語について聞かれるので、「日本語」っを選択しましょう。
第6位 ラッキーニッキー(90点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット/電話 |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:15:00~翌3:00 ・電話:15:00~翌3:00 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:36点 ・使いやすさ:28点 ・稼ぎやすさ:26点 ⇒【合計】90点 |
ラッキーニッキーのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- 電話サポートにも対応している
- チャット・電話の対応時間が長く、深夜でも相談できる
- ゲーム数が豊富で、ボーナスも充実しており稼ぎやすい
ラッキーニッキーはゲーム数が多く、初心者からハイローラーまで幅広いプレイヤーが遊びやすいオンラインカジノです。
ボーナスも非常に充実しており、当サイトから登録するだけで『40ドル』の入金不要ボーナスがもらえます。
また、日本語サポートの質も高く、メール・チャットのみならず電話での問い合わせにも対応しています。
何かトラブルがあった際に、電話ですぐに対応してもらえると安心ですね!
ラッキーニッキーのボーナス
- 入金不要ボーナス:40ドル(賭け条件60倍)
- 初回入金ボーナス:最大500ドル(賭け条件30~60倍)
ラッキーニッキーの口コミ・評判
ラッキーニッキーよ!
日本のカスタマーセンターのお姉さんがとてつもなく丁寧に対応してくれた!それだけでめっちゃ嬉しい
ラッキーニッキーよ!あなたは最高の友を有しており、そんな友を見つけることが出来るあなたは最高だ!
引用:Twitter(X)
ラッキーニッキー系列のサポートチャットはログアウトしても、情報残るから超優秀
引用:Twitter(X)
ラッキーニッキーの日本語サポートについては、
- 電話でも問い合わせできて助かる
- 対応が丁寧
- チャットの履歴が残って便利
などの意見が見受けられました。
ラッキーニッキーの問い合わせ方法
ラッキーニッキーのサポートは画面下にある「サポート」をクリックします。
チャットで連絡したい場合は、「受信ボックス」をクリック。次の画面で一番下にメッセージを入力するとサポートに連絡できます。
第7位 ボンズカジノ(86点)
日本語での問い合わせ | ○ |
サポート対応方法 | メール/チャット/電話/LINE |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:24時間 ・電話:日‐金 15:00~23:00 ※サポートからお客様へ電話 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:35点 ・使いやすさ:25点 ・稼ぎやすさ:26点 ⇒【合計】86点 |
ボンズカジノのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- サポートの対応方法が豊富
- チャットは24時間利用でき、電話でも対応可能
- 日本円で入出金できる
- ボーナスが充実しており、最大3,950ドルの入金ボーナスがもらえる
ボンズカジノは、日本円を両替することなく入出金できるオンラインカジノです。
日本語サポートの質も高く、チャットは24時間利用でき、LINEや電話でも相談できる、まさに日本人向けのオンラインカジノだと言えます。
さらにボーナスも充実しており、当サイトから登録するだけで『50ドル』の入金不要ボーナス、『最大3,950ドル』の入金ボーナスがもらえますよ!
ボンズカジノのボーナス
- 入金不要ボーナス:50ドル(賭け条件40倍)
- 入金ボーナス:1~5回目の入金で最大3,950ドル+フリースピン200回(賭け条件20~30倍)
※入金不要ボーナスのボーナスコード【vegasbons】
ボンズカジノの口コミ・評判
ボンズカジノは最高のサポートしてくれるから神や、300万くらいまけてるけど許せる
引用:Twitter(X)
LINEサポートの対応が早い!だから、ボンズが大好き
#ボンズカジノ
引用:Twitter(X)
ボンズカジノの日本語サポートについては、
- 対応が丁寧
- LINEサポートの返信が早い
などの意見が見受けられました。
ボンズカジノの問い合わせ方法
ボンズカジノへ問い合わせする際には、メニュー画面から[ヘルプ]ボタンをタップします。
ここからチャットを開始することができますので、すぐに解決したい疑問や質問はチャットで解決させましょう!
第8位 ユースカジノ(83点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:24時間 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:37点 ・使いやすさ:24点 ・稼ぎやすさ:22点 ⇒【合計】83点 |
ユースカジノのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- チャットが24時間利用できる
- 入出金が早い
- ボーナスが充実しており、賭け条件も甘い
ユースカジノは、ライブカジノからビデオスロットまで幅広いラインナップのゲームが揃った、女性人気No.1のオンラインカジノです。
またユースカジノの人気の理由として、入出金しやすいサイトシステムも挙げられます。
出金無制限なのでどれだけ稼いでもOKなうえ、入出金スピードは業界トップクラスの早さを誇ります。
ボーナスも充実しており、当サイトから登録するだけで『20ドル』の入金不要ボーナスがもらえ、しかも賭け条件はたったの1倍!
もちろん日本語サポートの質も高く、メール・チャットで24時間いつでも相談できるので安心して利用できますよ!
のボーナス
- 入金不要ボーナス:20ドル(賭け条件1倍)
- 初回入金ボーナス:最大1,000ドル(賭け条件20倍)
※入金不要ボーナスのボーナスコード【vegascode】
ユースカジノの口コミ・評判
ユースカジノは甘くて使いやすいでよね
サポートの対応もいいです
引用:Twitter(X)
ユースカジノ最高。まずサポートが優秀すぎ。丁寧、はやい。一番信頼できる。本当にいい。
引用:Twitter(X)
ユースカジノの日本語サポートについては、
- 対応が丁寧
- 返信が早く信頼できる
などの意見が見受けられました。
ユースカジノの問い合わせ方法
ユースカジノはサイトのトップにチャットマークがありますので、ここからライブチャットで問い合わせしましょう。
アカウントを明確にするため、アカウントIDとメールアドレスを入力してからチャットを開始するだけ。
何か質問などがあれば、積極的に問い合わせして遊んでいきましょう。
ボーナス受け取り画面から、クーポンコード「vegascode」をご入力することでGETできます。
第9位 カジノデイズ(78点)
日本語での問い合わせ | ◎ |
サポート対応方法 | メール/チャット |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:16:00~翌4:00 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:35点 ・使いやすさ:22点 ・稼ぎやすさ:21点 ⇒【合計】78点 |
カジノデイズのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- チャットの対応時間が長く、深夜でも相談できる
- 入出金が早い
- 最大1,000ドルの入金ボーナスがもらえる
カジノデイズは、ヨーロッパと日本でオンラインカジノの運営に携わってきたメンバーによって立ち上げられました。
カジノデイズは日本語サポートの質が高く、経験豊富な日本人スタッフがメール・チャットで丁寧にサポートしてくれます。
また、公式サイト上で遊び方やボーナスについて丁寧に記載されており、オンラインカジノ初心者でも安心・安全に始められる点もおすすめです。
今なら当サイトからカジノデイズに登録するだけで、『Tome of Madnessのフリースピン50回』の入金不要ボーナスと、『最大1,000ドル』の入金ボーナスがもらえますよ!
カジノデイズのボーナス
- 入金不要ボーナス:Tome of Madnessのフリースピン50回(賭け条件35倍)
- 入金ボーナス:1~3回目の入金で最大1,000ドル+フリースピン350回(賭け条件35倍)
カジノデイズの口コミ・評判
カジノデイズの出金トラブル、こちらがヴィーナスポイントのパスワードが間違っていたせいだったみたいです、サポートの方にはご迷惑おかけしました。。
ちなみに出金はそれなりに早かったです、サポートからの返信も早いし悪くないカジノだと思います
引用:Twitter(X)
カジノデイズ神対応
引用:Twitter(X)
カジノデイズの日本語サポートについては、
- 返信が早い
- 対応が丁寧
などの意見が見受けられました。
カジノデイズの問い合わせ方法
カジノデイズのサポートは、サイトメニューの「ヘルプ」をタップすると簡単に問い合わせることができます。
特にライブチャットは返事がすぐに来て、かつ16:00から翌日4:00まで対応してくれるので、非常におすすめですよ。
第10位 コンクエスタドール(75点)
日本語での問い合わせ | ○ |
サポート対応方法 | メール/チャット |
サポート対応時間 | ・メール:24時間 ・チャット:24時間 |
総合評価 | ・日本語サポートの充実度:35点 ・使いやすさ:20点 ・稼ぎやすさ:20点 ⇒【合計】75点 |
コンクエスタドールのここがおすすめ!
- 日本語で問い合わせできる
- メール・チャットで24時間いつでも相談できる
- 最大3,950ドルの入金ボーナスがもらえる
ボンズカジノの姉妹カジノの1つであるコンクエスタドールは、ボンズカジノとはまた違った要素を持っています。
安心感の非常に高い正規ライセンスを取得しているだけでなく、遊び心も満載で飽きずに楽しめるオンラインカジノです。
日本語サポートの質も高く、何かしらトラブルが発生した際はメール・チャットで24時間いつでも相談できます。
またボーナスも充実しており、当サイトから登録すると『最大3,950ドル+フリースピン200回』の入金ボーナスがもらえますよ!
コンクエスタドールのボーナス
- 入金不要ボーナス:なし
- 入金ボーナス:1~5回目の入金で最大3,950ドル+フリースピン200回(賭け条件20~30倍)
コンクエスタドールの口コミ・評判
コンクエスタドール
出金出来るだけでも好印象
何度かサポートにも問い合わせたけど丁寧
引用:Twitter(X)
コンクエスタドールさん
個別に電話で出金遅れのお詫びと
状況応じてお詫びボーナスを配布しているようです。
しっかりと対応しているようです。
引用:Twitter(X)
コンクエスタドールの日本語サポートについては、
- 対応が丁寧
- トラブル発生時に電話でお詫びがある
などの意見が見受けられました。
コンクエスタドールの問い合わせ方法
コンクエスタドールはサイトメニューの「ヘルプ」からお問い合わせが可能です。
問い合わせ方法は、24時間日本語チャットサポートとメールサポートの2つ。
時間を区切っているオンラインカジノに比べ、いつでも問い合わせることができるのは嬉しいポイントです。
日本語サポート体制が良いオンラインカジノの選定基準
日本語サポート体制が良いオンラインカジノの選定基準は、以下の3点です。
- 日本語で問い合わせできる
- 営業時間が長い
- 対応方法の種類が豊富
日本語で問い合わせできる
まず当たり前の話ですが、日本語サポート体制が充実したオンラインカジノを選ぶうえで、運営に日本語で問い合わせできるかどうかは最も重要なポイントです。
英語のみ対応のオンラインカジノの場合、トラブルが発生した際に状況をうまく伝えられず、解決に時間がかかってしまいます。
また、ただ日本語が伝わればいいという訳ではなく、日本語能力の高さも重要です。
カタコトの日本語では意思疎通が難しいうえに、誤解が生じる恐れもあるからです。
これらの問題を避けるためにも、できる限り日本人スタッフが常駐しているオンラインカジノを選びましょう。
営業時間が長い
オンラインカジノでプレイしていると、何かしら疑問やトラブルが発生することも多々あります。
もしそんなときにサポート時間外で、すぐに対応してもらえなければストレスが大きいですよね?
疑問やトラブルをできるだけ迅速に解決したい場合は、サポート対応時間が長いオンラインカジノで遊ぶのがおすすめです。
中には24時間365日、いつでも好きなときに相談できるオンラインカジノもあるので、サポート対応時間は事前にしっかりと確認しておきましょう!
サポート対応方法の種類が多い
オンラインカジノを選ぶ際は、サポート対応方法が多いところを選びましょう。
サポート対応方法が多ければ、そのときの状況に最適な手段を選択できるからです。
以下に、オンラインカジノで定番のサポート対応方法のメリット・デメリットをまとめました。
▼オンラインカジノのサポート対応方法
対応方法 | メリット | デメリット |
---|---|---|
メール | ・詳細に説明できる ・24時間いつでも送信できる | ・返信に時間がかかる |
ライブチャット | ・すぐに対応してもらえる ・リアルタイムでやり取りできる | ・複雑なトラブルには対処できない |
電話 | ・複雑なトラブルも解決しやすい ・直接話せる安心感がある | ・通話料金がかかる |
FAQ(よくある質問) | ・簡単な疑問はすぐに解決する ・24時間365日いつでも閲覧できる | ・複雑なトラブルには対処できない |
上記以外にも、SNSや公式LINEでのサポートに対応しているオンラインカジノもあります。
疑問やトラブルの状況に応じて、自分に合ったサポート方法を選びましょう!
日本語サポート体制が良いオンラインカジノでプレイできるゲーム
日本語サポート体制が良いオンラインカジノでは、主に以下の4種類のゲームが楽しめます。
- スロット
- テーブルゲーム
- ライブカジノ
- スポーツベット
スロット
スロットはご存じのとおり、リールを回転させ絵柄を揃えると配当がもらえるゲームです。
スロットのここがいい!
- ゲームの種類が豊富にある(数千種類)
- 簡単な操作で初心者でも気軽にプレイできる
- フリースピンやジャックポットで一獲千金のチャンスもある
- 賭け条件を100%消化できる
オンラインカジノ初心者の場合、まずはスロットで遊んでみるのがおすすめですよ!
▼おすすめのスロット
テーブルゲーム
テーブルゲームは、プレイヤーとディーラーが対決する形式のゲームです。
テーブルゲームのここがいい!
- ブラックジャックやルーレットなど定番ゲームが豊富
- 攻略法を用いることで勝率を高められる
- ライブ版ならリアルタイムでディーラーと勝負できる
- 還元率が高いゲームが多い
よりカジノらしい雰囲気を楽しみたい場合は、テーブルゲームをプレイしてみてはいかがでしょうか?
▼おすすめのテーブルゲーム
ゲーム名 | 還元率 | ルール | 詳細 |
---|---|---|---|
バカラ | 98.7~98.9% | プレイヤーとバンカー、どちらが9に近い数字になるかを予想する | 詳細 |
ブラックジャック | 96~102% | 手札の合計が21を超えず、かつディーラーの手札よりも大きい値だと勝利 | 詳細 |
ルーレット | 96.5% | ボールが止まる数字や色を予想する | 詳細 |
スポーツベット
スポーツベットはその名のとおり、スポーツの試合結果を予想するギャンブルです。
スポーツベットのここがいい!
- サッカーや野球など、さまざまなスポーツに賭けられる
- 試合結果を予想する単純なゲームから、複雑な賭け方まで楽しめる
- リアルタイムで試合を見ながら賭けられる
スポーツ観戦が好きな方は、ぜひスポーツベットにもチャレンジしてみてください!
▼スポーツベットが遊べるオンラインカジノ
オンラインカジノ | 日本語サポート | ボーナス |
---|---|---|
・メール:24時間 ・チャット:月-金 11:00~23:30/土-日 16:30~22:30 | ・入金不要ボーナス:3,000円 ・入金ボーナス:最大10万円 | |
・メール:24時間 ・チャット:24時間 ・LINE:24時間 | ・入金不要ボーナス:50ドル ・初回入金ボーナス:最大650ドル | |
・メール:24時間 ・チャット:24時間 ・電話:日‐金 15:00~23:00 | ・入金不要ボーナス:50ドル ・入金ボーナス:最大3,950ドル |
オンラインカジノへ問い合わせるときにサポートの対応が早くなるコツ
カジノ側へ問い合わせをする際にレスポンスの早さはとても重要ですよね。
知りたいことをすぐに答えてくれるか、また正確丁寧に教えてくれるかどうかは気になるポイントです。
メールではなくチャットを使う
オンラインカジノで問い合わせを送る際は、メールよりもチャットを選択するようにしましょう。
チャットは数分で対応してくれるオンラインカジノが多いのに対し、メールは数時間から数日間の間隔が空くことも非常に多いのです。
カジノ側へ問い合わせをする際はすぐに知りたいことがある場合が多いと思いますので、基本的にチャットで連絡しましょう。
メールで問い合わせをする際は、時間に余裕があるときのみにするのが良いです。
簡単な翻訳ツールを使って英語で送る
リアルタイムにチャットを行う必要がない場合には、メールで問い合わせをすることになるでしょう。
こういった場合でも早めに返答が欲しい時には、英語で質問を送ると良いです。
冒頭でも解説したように、最近ではアプリやツールで簡単に日本語を英語に翻訳できるものがあります。
日本人サポートがいないときでも英語で送っていれば、誰かしらが必ず対応できるので、英語で送ることもひとつの手として覚えておくと良いです。
サマータイムをチェックしておく
オンラインカジノは海外法人が運営しているので、サマータイムが導入されていることも多々あります。
サポートの営業時間は常に確認するのと共に、サマータイムによって数時間ずれている可能性もあります。
オンラインカジノごとにサイト内にサマータイムが記載されているので、問い合わせ前にチェックしておきましょう。
オンラインカジノの日本語サポートについてよくある質問
ここでは、オンラインカジノの日本語サポートについてよくある質問、およびその回答を紹介します。
日本語に対応しているオンラインカジノは絶対安全?
日本語に対応しているオンラインカジノが絶対に安全だとは限りません。
オンラインカジノの安全性を判断するには、
- 運営歴
- ライセンス取得状況
- 第三者機関による監査
- セキュリティ対策
などの情報を総合的に確認する必要があります。
日本語に対応しているかどうかはあくまで利便性の問題であり、安全性を担保するものではないのでご注意ください。
日本円が使えるオンラインカジノはある?
日本円に対応しているオンラインカジノはいくつか存在します。
例えば、日本国内でも非常に高い人気を誇る「遊雅堂」は、日本円での入出金に対応しています。
日本円に対応しているオンラインカジノのメリットは下記の2点です。
日本円が使えるオンカジのメリット
- 入出金時に為替手数料が発生しない
- 資金管理がしやすい
オンラインカジノのゲームは日本語音声でプレイできる?
日本語音声でプレイできるゲームも一部あります。
例えば、Yolted社からリリースされている「スロット彼女」というスロットは、美少女キャラクターが可愛らしい日本語音声で癒しを与えてくれます。
とはいえ、現時点では日本語音声に対応しているゲームは多くありません。
日本のアニメ文化は海外でも非常に人気が高いので、今後日本語音声対応のゲームが増えることを期待しましょう!
日本語対応のオンラインカジノの口コミ・評判はどうやって調べる?
オンラインカジノの口コミ・評判は、下記の方法で調査するのがおすすめです。
- 一般のWebサイトを検索する
- SNSで調べる
例えば当サイトであれば、世界中で運営されているさまざまなオンラインカジノを実際に使った上で記事にしているため、情報の信ぴょう性は非常に高いと言えます。
間違っても、オンラインカジノの公式サイトだけを見て良し悪しを判断しないようにご注意ください。
日本語対応のオンラインカジノで稼いだ金額に税金はかかる?
日本語対応・非対応に限らず、オンラインカジノで一定額以上の勝利金が得られた場合は税金がかかります。
課税対象となった場合は、必ず確定申告しましょう。
ちなみに、確定申告が必要になるのは【年間50万円以上の勝利金】が得られた場合です。
もし必要な確定申告を怠ると、無申告加算税などのペナルティを課される可能性があるのでご注意ください。
まとめ
オンラインカジノで気持ちよく遊ぶならば疑問点や不安点は事前に解消しておくのが良いです。
ストレスを抱えたままプレイするよりも、気になることは解消して、遊べる方が後々トラブルにもなりづらいですよね。
ゲームに関することやボーナスに関すること、入出金に関することなど、オンラインカジノで遊んでいれば多くの疑問が浮かんできます。
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