オンラインカジノ比較ランキング

日本語サポート体制が充実のオンラインカジノランキングTOP10!

オンラインカジノを利用するならば、カジノ側が真摯に対応してくれるかどうかがとても重要です。

サポート体制が整っているサイトであれば、疑問点や不安点がでてきた時でもしっかり対応してくれます。

特にオンラインカジノは海外法人が運営しているので、日本人にとって日本語対応してくれているかどうかもポイントのひとつ。

今回はサポート体制、日本語サポートが充実しているオンラインカジノをランキング形式でご紹介します。

椿

サポートの重要性は理解しているかな?

わからないことも多いので直接聞きたいときに利用しますよね。

アマギ
椿

そうだね。詳しく教えてくれるかどうかはとても重要!

サイト選びの基準になりますね!

アマギ
診断コンテンツ

日本語サポート体制が良いオンラインカジノランキング一覧

 順位

サイト

メール

チャット

日本語

1位


ベラジョンカジノ

24時間

24時間

2


ボンズカジノ

24時間 24時間

3位


カジノシークレット

24時間

10:00~2:00

4位


コニベット

24時間

24時間

5位


遊雅堂

24時間

24時間

6位


ラッキーニッキー

24時間 15:00 ~ 翌3:00

7位


ミスティーノ

24時間 15時~3時

8位


ユースカジノ

24時間 24時間 ◎ 

9位


カジノデイズ


24時間 16:00~翌4:00(日本時間)  ◎ 

10位


コンクエスタドール

24時間 24時間

サポート体制が充実しているオンラインカジノのランキング一覧がこちらです。

オンラインカジノごとにメール・チャットなどの現在メインとなっている連絡手段と、対応力をそれぞれチェックしています。

今回ご紹介しているオンラインカジノは全て日本語サポートができるサイトのみご紹介しました。

日本語サポート体制が充実のオンラインカジノランキング

第1位 ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノはオンラインカジノサイトの中でもっとも有名で、もっとも初心者におすすめのサイトとなっています。

ゲーム数、ボーナス、サポートなど、どれをとっても総合順位でトップレベルのオンラインカジノであるためです。

サイト自体も非常に使いやすく、オンラインカジノを始めるならこのサイトからとおすすめできます。

サポートは日本語でチャットが毎日11時~翌5時なので、夜中も対応してくれうのが嬉しいポイントです。

ベラジョンカジノのボーナス

入金不要ボーナス:ゴールデンチケットで使えるフリースピン150回(30ドル相当)

初回入金ボーナス:最大500ドル

ベラジョンカジノの問い合わせ方法

verajohn_support_step2_chat

ベラジョンカジノは左上にメニューボタンがあります。そこをタップすると、メニュー下部に「お問い合わせ」という項目があります。

ここからライブチャットやメールなどの問い合わせが可能になっているので、問い合わせの際にはこちらから送りましょう。

ライブカジノなどは一部、営業時間が定期的に変わっていることもありますので、予め確認しておきましょう。

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第2位 ボンズカジノ

ボンズカジノはオンラインカジノとしてとても珍しく、日本円を換金することなく利用できるサイトです。

通常のオンラインカジノでは換金レートに応じてドルやユーロに換金する必要がありますが、ボンズカジノならその必要がありません。

日本円のままボンズカジノへ入金して、カジノゲームで遊ぶことができるという日本人向けのサポートが万全なのです!

ボンズカジノのボーナス

入金不要ボーナス:50ドル ボーナスコード【vegasbons】

初回入金ボーナス:最大3,950ドル

ボンズカジノの問い合わせ方法

bonscasino_support

ボンズカジノへ問い合わせする際には、メニュー画面から[ヘルプ]ボタンをタップします。

ここからチャットを開始することができますので、すぐに解決したい疑問や質問はチャットで解決させましょう!

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第3位 カジノシークレット 

カジノシークレットは2018年に設立されたばかりのオンラインカジノですが、すぐにもらえるキャッシュバックボーナスの人気度によりユーザー数は急激に増加してきています。

遊べば遊ぶほどお得に楽しめるボーナスなうえ、なんとボーナスの出金条件なしという嬉しさ満載のオンラインカジノとなっています。

ゲーム数やイベント、トーナメントなども楽しめるものばかりなのでまだ登録していない方はぜひ登録しておいてください。

カジノシークレットのボーナス

入金不要ボーナス:33ドル

初回入金ボーナス:最大3,000ドル

カジノシークレットの問い合わせ方法

casinosecret_support_chat

カジノシークレットへ問い合わせする手順としては、ログイン後にチャットマークをタップします。

右上に吹き出しのようなマークがありますので、こちらがチャットを開始するマークとなっています。

これをタップするとサポートチャットが開きますので、入力フォームに質問事項を入力してさっそく問い合わせしてみましょう!

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第4位 コニベット

コニベットは入出金がはやいオンラインカジノです。

プレイヤーにとって重要な入出金に関するストレスがないため、プレイヤー間で使いやすいと評判です。

また、コニベットでは、ボーナスもお得になっており、最初から下記ボーナスをゲットできます。

コニベットのボーナス

入金不要ボーナス:50ドル ボーナスコード【VO50】

初回入金キャッシュバック:最大650ドル

コニベットの問い合わせ方法

コニベットのサポートは、コニベットのサイト右下にあるサポートのマークをクリックしましょう。

サポート一覧が表示されます。自分の好きなサポートを選択してください。

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第5位 遊雅堂

遊雅堂は新誕生したオンラインカジノのひとつで、ベラジョンカジノやインターカジノの姉妹サイトとして誕生しました。

両サイトの良いところをしっかりと吸収しているうえで、和風なオンラインカジノは日本人好みのサイトと言えます。

サイト内はもちろんのこと、問い合わせに対しても日本語対応してくれるので初めての方でも安心して利用できます。

遊雅堂のボーナス

入金不要ボーナス:3,000円

初回入金ボーナス:最大10万円

遊雅堂の問い合わせ方法

yuugado_support

遊雅堂へ問い合わせしたいときは、メニューから[お問い合わせ]をタップします。

チャットもしくはメールから問い合わせ方法を選択して、質問内容を送信すればOKです。

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第6位 ラッキーニッキー

ラッキーニッキーはゲーム数が多く、初心者からハイローラーまで幅広いプレイヤーが遊びやすいオンラインカジノです。

初回入金ボーナスでは、最大500ドルまで入金額100%分のボーナスがもらえます。

ラッキーニッキーのボーナス

入金不要ボーナス:40ドル

初回入金ボーナス:最大500ドル

ラッキーニッキーの問い合わせ方法

ラッキーニッキーのサポートは画面下にある「サポート」をクリックします。

チャットで連絡したい場合は、「受信ボックス」をクリック。次の画面で一番下にメッセージを入力するとサポートに連絡できます。

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第7位 ミスティーノ

ミスティーノは初心者に優しいわかりやすいオンラインカジノです。

初心者ガイドが徹底しており、入出金や本人確認など、プレイヤーがつまずきやすそうな箇所の解説があります。

ミスティーノは初回入金ボーナスで最大15万円までもらえます。初回入金ボーナスの金額が高額でプレイヤーから好評です。

ミスティーノのボーナス

入金不要ボーナス:1500円+FS60回

初回入金キャッシュバック:最大45,000円

ミスティーノの問い合わせ方法

ミスティーノは画面右下にある吹き出しマークからチャットが利用できます。

最初に言語について聞かれるので、「日本語」っを選択しましょう。

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第8位 ユースカジノ

ユースカジノはライブカジノからビデオスロットまで幅広く人気が高く、入出金しやすいサイトシステムになっているのも人気の理由。

出金無制限なのでどれだけ稼いでも簡単に入出金できるうえ、入出金スピードは業界トップクラスの早さ。

ゲーム数も非常に豊富で、まだ誕生したばかりのオンラインカジノにしてはかなりハイスペックなオンラインカジノと言えます。

ユースカジノのボーナス

入金不要ボーナス:20ドル

初回入金ボーナス:最大1,000ドル

ユースカジノの問い合わせ方法

youscasino_support

ユースカジノはサイトのトップにチャットマークがありますので、ここからライブチャットで問い合わせしましょう。

アカウントを明確にするため、アカウントIDとメールアドレスを入力してからチャットを開始するだけ。

何か質問などがあれば、積極的に問い合わせして遊んでいきましょう。

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ボーナス受け取り画面から、クーポンコード「vegascode」をご入力することでGETできます。

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第9位 カジノデイズ

ヨーロッパと日本オンラインカジノに携わってきたメンバーによって、立ち上げられたカジノデイズ。

カジノデイズは多くのプレイヤーに安心して遊んでいただけるよう、経験豊富な日本人スタッフが丁寧にサポートしてくれます。

またオンラインカジノ初心者にも遊びやすい環境が整えられているので、安心・安全に始められるおすすめのオンラインカジノです!

カジノデイズのボーナス

入金不要ボーナス:FS70回

初回入金ボーナス:最大1,000ドル

カジノデイズの問い合わせ方法

カジノデイズのサポートは、サイトメニューの「ヘルプ」をタップすると簡単に問い合わせることができます。

特にライブチャットは返事がすぐに来て、かつ16:00から翌日4:00まで対応してくれるので、非常におすすめですよ。

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第10位 コンクエスタドール

ボンズグループのひとつとして知られているコンクエスタドールは、ボンズカジノとはまた違った要素を持っています。

安心感の非常に高い正規ライセンスを取得しているだけでなく、遊び心も満載で飽きずに遊ぶことができるオンラインカジノ。

なによりも、24時間いつでも日本語サポートが行われており、すぐに解決したいような内容もライブチャットでサクッと解決することができますよ!

コンクエスタドールのボーナス

入金不要ボーナス:なし

初回入金ボーナス:最大3,950ドル

コンクエスタドールの問い合わせ方法

24時間いつでも日本語サポート

コンクエスタドールはサイトメニューの「ヘルプ」からお問い合わせが可能です。

問い合わせ方法は、24時間日本語チャットサポートとメールサポートの2つ

時間を区切っているオンラインカジノに比べ、いつでも問い合わせることができるのは嬉しいポイントです。

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サポート体制が良いオンラインカジノの選定基準

日本語サポートがある

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日本人にとってオンラインカジノが日本語サポートをしてくれているかどうかは、最も重要なポイントです。

日本語サポートが充実しているということは、日本人向けコンテンツが充実しているというひとつの基準にもなります。

今では翻訳アプリやツールは多くあるため、一手間かければ会話も難しくありません。

しかし、翻訳機能もあまり精度がよいものばかりではないので、日本語で対応してくれると嬉しいですよね。

営業時間が長い

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サポートの対応時間が長いことは、ゲームプレイヤーにとってとても嬉しいことです。

24時間365日プレイできるオンラインカジノだからこそ、いつでも問い合わせができる状況だと尚良いですよね。

日本人が最もプレイする時間帯に対応してくれているかどうかなど、チェックしていきます。

対応方法の種類が多い

対応方法の種類

電話やメールなどの連絡方法は長い間、主流とされていますが、それらに加えて連絡方法は多ければ多いほど良いです。

今では手軽にリアルタイムで会話できるチャットや、日本人ユーザーがとても多いLINEなどの連絡手段はとても重要です。

オンカジ問い合わせ時にサポートのレスポンスが早くなるコツ

カジノ側へ問い合わせをする際にレスポンスの早さはとても重要ですよね。

知りたいことをすぐに答えてくれるか、また正確丁寧に教えてくれるかどうかは気になるポイントです。

メールではなくチャットを使う

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オンラインカジノで問い合わせを送る際は、メールよりもチャットを選択するようにしましょう。

チャットは数分で対応してくれるオンラインカジノが多いのに対し、メールは数時間から数日間の間隔が空くことも非常に多いのです。

カジノ側へ問い合わせをする際はすぐに知りたいことがある場合が多いと思いますので、基本的にチャットで連絡しましょう。

メールで問い合わせをする際は、時間に余裕があるときのみにするのが良いです。

簡単な翻訳ツールを使って英語で送る

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リアルタイムにチャットを行う必要がない場合には、メールで問い合わせをすることになるでしょう。

こういった場合でも早めに返答が欲しい時には、英語で質問を送ると良いです。

冒頭でも解説したように、最近ではアプリやツールで簡単に日本語を英語に翻訳できるものがあります。

日本人サポートがいないときでも英語で送っていれば、誰かしらが必ず対応できるので、英語で送ることもひとつの手として覚えておくと良いです。

サマータイムをチェックしておく

サマータイム

オンラインカジノは海外法人が運営しているので、サマータイムが導入されていることも多々あります。

サポートの営業時間は常に確認するのと共に、サマータイムによって数時間ずれている可能性もあります。

カジノごとにサイト内にサマータイムが記載されているので、問い合わせ前にチェックしておきましょう。

サポートが充実しているオンラインカジノで稼ぐための推奨金額

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オンラインカジノで遊び始める際にとてもストレスになりやすいのが、入出金に関することではないでしょうか。

そこで、事前にアンケートを取った結果から推奨される軍資金についてご紹介します。

最低金額300ドル
推奨金額500ドル

オンラインカジノで一定の勝利金を手にしている人たちは、最低でも300ドルから始めています。

300ドル以下の軍資金で始めた方は負けやすくなっていますので、あらかじめ300ドルから500ドルほどは準備しておくのが良いでしょう!

まとめ

オンラインカジノで気持ちよく遊ぶならば疑問点や不安点は事前に解消しておくのが良いです。

ストレスを抱えたままプレイするよりも、気になることは解消して、遊べる方が後々トラブルにもなりづらいですよね。

ゲームに関することやボーナスに関すること、入出金に関することなど、オンラインカジノで遊んでいれば多くの疑問が浮かんできます。

当サイトでも詳しくご紹介していますので、簡単に詳細を知りたい方はぜひ一度チェックしてみてください。

人気ナンバーワンカジノはベラジョンカジノ!

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ほかのオンラインカジノで遊んでも、結局最後には多く人がベラジョンカジノに戻ります。

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