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【2020年版】サポート体制(日本語サポート)が充実しているオンラインカジノランキングTOP5!

日本語サポート充実オンカジランキング

オンラインカジノを利用するならば、カジノ側が真摯に対応してくれるかどうかがとても重要です。

サポート体制が整っているサイトであれば、疑問点や不安点がでてきた時にしっかり対応してくれます。

特にオンラインカジノは海外法人が運営しているので、日本人にとって日本語対応してくれているかどうかもポイントのひとつ。

今回はサポート体制、日本語サポートが充実しているオンラインカジノをランキング形式でご紹介します。

サポート体制が良いオンラインカジノの選定基準

日本語サポートがある

日本語サポート

日本人にとってオンラインカジノが日本語サポートをしてくれているかどうかは、最も重要なポイントです。

日本語サポートが充実しているということは、日本人向けコンテンツが充実しているというひとつの基準にもなります。

今では翻訳アプリやツールは多くあるため、一手間かければ会話も難しくありません。

しかし、翻訳機能もあまり精度がよいものばかりではないので、日本語で対応してくれると嬉しいですよね。

営業時間が長い

営業時間

サポートの対応時間が長いことは、ゲームプレイヤーにとってとても嬉しいことです。

24時間365日プレイできるオンラインカジノだからこそ、いつでも問い合わせができる状況だと尚良いですよね。

日本人が最もプレイする時間帯に対応してくれているかどうかなど、チェックしていきます。

対応方法の種類が多い

対応方法の種類

電話やメールなどの連絡方法は長い間、主流とされていますが、それらに加えて連絡方法は多ければ多いほど良いです。

今では手軽にリアルタイムで会話できるチャットや、日本人ユーザーがとても多いLINEなどの連絡手段はとても重要です。

サポート体制が良いオンラインカジノランキング一覧

 

オンラインカジノ

メール

チャット

対応力

第1位

ベラジョンカジノ
ベラジョンカジノ

24時間

11:30~22:30

第2位

エンパイア777
エンパイア777

24時間

9:00~3:00

第3位


ビットカジノ

24時間

24時間

第4位

エルドアカジノ
エルドアカジノ

24時間

24時間

第5位

ライブカジノハウス
ライブカジノハウス

24時間

9:00~3:00

サポート体制が充実しているオンラインカジノのランキング一覧がこちらです。

オンラインカジノごとにメール、チャットなどの現在メインとなっている連絡手段と、対応力をそれぞれ見ていきましょう。

今回ご紹介するオンラインカジノは全て日本語サポートができるサイトのみ、ご紹介しています。

1位 業界トップのオンラインカジノといえばベラジョンカジノ

ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノはオンラインカジノサイトの中でも最も有名で最も初心者におすすめのサイトとなっています。

ゲーム数、ボーナス、サポートなど、どれをとっても総合順位でトップレベルのオンラインカジノであるためです。

サイト自体も非常に使いやすく、オンラインカジノを始めるならこのサイトからとおすすめできます。

ベラジョンカジノの問い合わせ方法

ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノは左上にメニューボタンがあります。そこをタップすると、メニュー下部に「I need Help」という項目があります。

ここからライブチャットやメールなどの問い合わせが可能になっているので、問い合わせの際にはこちらから送りましょう。

ライブカジノなどは一部、営業時間が定期的に変わっていることもありますので、予め確認しておきましょう。

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2位 ライブカジノをおすすめするならエンパイア777

エンパイア777

エンパイア777ライブカジノに特化したオンラインカジノで、ライブカジノをやるならこのサイトとおすすめできます。

ライブカジノは、オンラインカジノの中でも最も人気のコンテンツなので、プレイ人口が非常に多いです。

その分、ゲーム数やテーブル数も豊富に用意されており、様々なゲームで遊べてしまうサイトです。

エンパイア777の問い合わせ方法

エンパイア777

エンパイア777は左上にメニューを開く三本線のマークがあります。これをタップするとメニューが開きますので、下部にある[お問い合わせ]をタップしましょう。

すると問い合わせ先のメールアドレスが記載されていますので、ここから送ります。

また、エンパイア777ではログインすると右下に[チャット]というマークがありますので、ここからチャットを開始することも可能です。

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3位 仮想通貨でサクサク遊ぶならビットカジノ

ビットカジノ

ビットカジノは仮想通貨がそのまま使えるオンラインカジノとして誕生しており、ゲーム数やサポート体制も抜群です。

日本では2017年~2018年頃のビットコインバブルの影響もあって、仮想通貨を持っている人もかなり多くなりました。

ビットカジノでは、ビットコインだけでなくアルトコインなども使えるので、匿名性と安全性の高い仮想通貨を使ってサクサクとゲームで遊ぶことが可能になっています。

ビットカジノの問い合わせ方法

ビットカジノ

ビットカジノはログインすると右下にチャットマークが表示されるようになっています。

こちらをタップすると、カスタマーサポートへ問い合わせできるようになっているので、把握しておくと便利です。

仮想通貨が便利に使えるサイトですが、まだまだ仮想通貨への馴染みがないという人もいると思います。

何か質問などがあれば、積極的に問い合わせして遊んでいきましょう。

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ビットカジノはビットコイン側でアカウントが作成済みになっているはずなので、本人登録が不要です。 入出金などもラクラクであり、安全性の高さも魅力です!
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4位 ストレスなく遊ぶならエルドアカジノ

エルドアカジノ

エルドアカジノは入出金スピードの早さとサポート体制の良さでとても人気となっているオンラインカジノです。

ユーザー満足度も非常に高く、ストレスを感じないようなサイト造りになっているので、ユーザーフレンドリーです。

ゲーム数やボーナス、キャンペーンなどもとても良く、今利用中のオンラインカジノにストレスを感じる方はエルドアカジノを利用してみてください。

エルドアカジノの問い合わせ方法

エルドアカジノ

エルドアカジノはログインすると右下に様々な問い合わせ方法が表示されています。

現代の主流となっているチャットは右下の[チャット]ボタンから簡単に問い合わせを送ることが可能です。

その他にもブログ、ツイッター、LINE、テレグラム、メールなど、多くの連絡手段とコンテンツが用意されているので、ご自身にあったものを使って問い合わせしてみましょう。

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圧倒的な入出金の早さと、2,000種類を超えるゲーム数があり飽きさせないオンラインカジノです。 リベートボーナスやキャッシュバックボーナスなど、ボーナス系も豊富にありますので、大変お得なオンラインカジノとなっています。
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5位 カジノハウス数トップクラスのライブカジノハウス

ライブカジノハウス

ライブカジノハウスはカジノハウス数がとても多い、ライブカジノにおけるトップクラスのオンラインカジノです。

カジノハウス数は10ハウスとされており、ライブカジノへの力の入れ具合がわかりますよね。

まだ誕生したばかりのサイトですが、ゲーム数は非常に多く、チャットでの問い合わせも簡単に行えるオンラインカジノとなっています。

ライブカジノハウスの問い合わせ方法

ライブカジノハウス

ライブカジノハウスはPC版なら常に右側にチャット枠が表示されます。いつでも簡単に問い合わせできるようになっているのが特徴です。

スマホ版では右下にサポートマークがありますので、こちらをタップして問い合わせを送りましょう。

簡単にチャットを開始できるような仕組みなので、チャットでの問い合わせがおすすめです。

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問い合わせ時にサポートのレスポンスが早くなるコツ

カジノ側へ問い合わせをする際にレスポンスの早さはとても重要ですよね。

知りたいことをすぐに答えてくれるか、また正確丁寧に教えてくれるかどうかは気になるポイントです。

メールではなくチャットを使う

メールではなくチャット

オンラインカジノで問い合わせを送る際は、メールよりもチャットを選択するようにしましょう。

チャットは数分で対応してくれるオンラインカジノが多いのに対し、メールは数時間から数日間の間隔が空くことも非常に多いのです。

カジノ側へ問い合わせをする際はすぐに知りたいことがある場合が多いと思いますので、基本的にチャットで連絡しましょう。

メールで問い合わせをする際は、時間に余裕があるときのみにするのが良いです。

簡単な翻訳ツールを使って英語で送る

翻訳ツール

リアルタイムにチャットを行う必要がない場合には、メールで問い合わせをすることになるでしょう。

こういった場合でも早めに返答が欲しい時には、英語で質問を送ると良いです。

冒頭でも解説したように、最近ではアプリやツールで簡単に日本語を英語に翻訳できるものがあります。

日本人サポートがいないときでも英語で送っていれば、誰かしらが必ず対応できるので、英語で送ることもひとつの手として覚えておくと良いです。

サマータイムをチェックしておく

サマータイム

オンラインカジノは海外法人が運営しているので、サマータイムが導入されていることも多々あります。

サポートの営業時間は常に確認するのと共に、サマータイムによって数時間ずれている可能性もあります。

カジノごとにサイト内にサマータイムが記載されているので、問い合わせ前にチェックしておきましょう。

まとめ

オンラインカジノで気持ちよく遊ぶならば疑問点や不安点は事前に解消しておくのが良いです。

ストレスを抱えたままプレイするよりも、気になることは解消して、遊べる方が後々トラブルにもなりづらいですよね。

ゲームに関することやボーナスに関すること、入出金に関することなど、オンラインカジノで遊んでいれば多くの疑問が浮かんできます。

当サイトでも詳しくご紹介していますので、簡単に詳細を知りたい方はぜひ一度チェックしてみてください。

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