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【2021年版】サポート体制、日本語サポートが充実しているオンラインカジノランキングTOP5!

日本語サポート充実オンカジランキング

オンラインカジノを利用するならば、カジノ側が真摯に対応してくれるかどうかがとても重要です。

サポート体制が整っているサイトであれば、疑問点や不安点がでてきた時にしっかり対応してくれます。

特にオンラインカジノは海外法人が運営しているので、日本人にとって日本語対応してくれているかどうかもポイントのひとつ。

今回はサポート体制、日本語サポートが充実しているオンラインカジノをランキング形式でご紹介します。

椿
サポートの重要性は理解しているかな?
わからないことも多いので直接聞きたいときに利用しますよね。
アマギ
椿
そうだね。詳しく教えてくれるかどうかはとても重要!
サイト選びの基準になりますね!
アマギ

1位 業界トップのオンラインカジノといえばベラジョンカジノ

ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノはオンラインカジノサイトの中でも最も有名で最も初心者におすすめのサイトとなっています。

ゲーム数、ボーナス、サポートなど、どれをとっても総合順位でトップレベルのオンラインカジノであるためです。

サイト自体も非常に使いやすく、オンラインカジノを始めるならこのサイトからとおすすめできます。

ベラジョンカジノの問い合わせ方法

ベラジョンカジノ

ベラジョンカジノは左上にメニューボタンがあります。そこをタップすると、メニュー下部に「I need Help」という項目があります。

ここからライブチャットやメールなどの問い合わせが可能になっているので、問い合わせの際にはこちらから送りましょう。

ライブカジノなどは一部、営業時間が定期的に変わっていることもありますので、予め確認しておきましょう。

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第2位 嬉しさ満載のキャッシュバックボーナスといえばカジノシークレット

カジノシークレット 

カジノシークレットは2018年に設立されたばかりのオンラインカジノですが、すぐにもらえるキャッシュバックボーナスの人気度によりユーザー数は急激に増加してきています。

遊べば遊ぶほどお得に楽しめるボーナスなうえ、なんとボーナスの出金条件なしという嬉しさ満載のオンラインカジノとなっています。

ゲーム数やイベント、トーナメントなども楽しめるものばかりなのでまだ登録していない方はぜひ登録しておいてください。

カジノシークレットの問い合わせ方法

casinosecret_support_chat

カジノシークレットへ問い合わせする手順としては、ログイン後にチャットマークをタップします。

右上に吹き出しのようなマークがありますので、こちらがチャットを開始するマークとなっています。

これをタップするとサポートチャットが開きますので、入力フォームに質問事項を入力してさっそく問い合わせしてみましょう!

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第3位 日本円が利用できる貴重なボンズカジノ

ボンズカジノ

ボンズカジノはオンラインカジノとしてとても珍しく、日本円を換金することなく利用できるサイトです。

通常のオンラインカジノでは換金レートに応じてドルやユーロに換金する必要がありますが、ボンズカジノならその必要がありません。

日本円のままボンズカジノへ入金して、カジノゲームで遊ぶことができるという日本人向けのサポートが万全なのです!

ボンズカジノの問い合わせ方法

bonscasino_support

ボンズカジノへ問い合わせする際には、メニュー画面から[ヘルプ]ボタンをタップします。

ここからチャットを開始することができますので、すぐに解決したい疑問や質問はチャットで解決させましょう!

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第4位 仮想通貨でサクサク遊ぶならビットカジノ

ビットカジノ

ビットカジノは仮想通貨がそのまま使えるオンラインカジノとして誕生しており、ゲーム数やサポート体制も抜群です。

日本では2017年~2018年頃のビットコインバブルの影響もあって、仮想通貨を持っている人もかなり多くなりました。

ビットカジノでは、ビットコインだけでなくアルトコインなども使えるので、匿名性と安全性の高い仮想通貨を使ってサクサクとゲームで遊ぶことが可能になっています。

ビットカジノの問い合わせ方法

ビットカジノ

ビットカジノはログインすると右下にチャットマークが表示されるようになっています。

こちらをタップすると、カスタマーサポートへ問い合わせできるようになっているので、把握しておくと便利です。

仮想通貨が便利に使えるサイトですが、まだまだ仮想通貨への馴染みがないという人もいると思います。

何か質問などがあれば、積極的に問い合わせして遊んでいきましょう。

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第5位 日本版ブランドが話題の10Bet Japan

10Bet Japan

10Bet Japanはオンラインカジノとブックメーカーの両方を遊び尽くせる、オンラインギャンブルサイトです。

イギリス大手の10Betが日本版サイトとして新たに作り上げた10Bet Japanは、日本語サポートに完全対応しています。

サイト内はもちろんのこと、問い合わせに対しても日本語対応してくれるので初めての方でも安心して利用できます。

10Bet Japanの問い合わせ方法

10betjapan_support

10Bet Japanへ問い合わせしたいときは、メニューからチャットマークをタップします。

名前の入力と質問内容を入力すれば、あとはチャットを開始するだけでOKです!

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サポート体制が良いオンラインカジノランキング一覧

 順位

サイト

メール

チャット

対応力

1位


ベラジョンカジノ

24時間

11:30~22:30

2位


カジノシークレット

24時間

10:00~2:00

3位


ボンズカジノ

24時間

24時間

4位


ビットカジノ

24時間

24時間

5位


10Bet Japan

24時間

9:00~27:00

サポート体制が充実しているオンラインカジノのランキング一覧がこちらです。

オンラインカジノごとにメール・チャットなどの現在メインとなっている連絡手段と、対応力をそれぞれチェックしています。

今回ご紹介しているオンラインカジノは全て日本語サポートができるサイトのみご紹介しました。

サポート体制が良いオンラインカジノの選定基準

日本語サポートがある

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日本人にとってオンラインカジノが日本語サポートをしてくれているかどうかは、最も重要なポイントです。

日本語サポートが充実しているということは、日本人向けコンテンツが充実しているというひとつの基準にもなります。

今では翻訳アプリやツールは多くあるため、一手間かければ会話も難しくありません。

しかし、翻訳機能もあまり精度がよいものばかりではないので、日本語で対応してくれると嬉しいですよね。

営業時間が長い

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サポートの対応時間が長いことは、ゲームプレイヤーにとってとても嬉しいことです。

24時間365日プレイできるオンラインカジノだからこそ、いつでも問い合わせができる状況だと尚良いですよね。

日本人が最もプレイする時間帯に対応してくれているかどうかなど、チェックしていきます。

対応方法の種類が多い

対応方法の種類

電話やメールなどの連絡方法は長い間、主流とされていますが、それらに加えて連絡方法は多ければ多いほど良いです。

今では手軽にリアルタイムで会話できるチャットや、日本人ユーザーがとても多いLINEなどの連絡手段はとても重要です。

問い合わせ時にサポートのレスポンスが早くなるコツ

カジノ側へ問い合わせをする際にレスポンスの早さはとても重要ですよね。

知りたいことをすぐに答えてくれるか、また正確丁寧に教えてくれるかどうかは気になるポイントです。

メールではなくチャットを使う

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オンラインカジノで問い合わせを送る際は、メールよりもチャットを選択するようにしましょう。

チャットは数分で対応してくれるオンラインカジノが多いのに対し、メールは数時間から数日間の間隔が空くことも非常に多いのです。

カジノ側へ問い合わせをする際はすぐに知りたいことがある場合が多いと思いますので、基本的にチャットで連絡しましょう。

メールで問い合わせをする際は、時間に余裕があるときのみにするのが良いです。

簡単な翻訳ツールを使って英語で送る

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リアルタイムにチャットを行う必要がない場合には、メールで問い合わせをすることになるでしょう。

こういった場合でも早めに返答が欲しい時には、英語で質問を送ると良いです。

冒頭でも解説したように、最近ではアプリやツールで簡単に日本語を英語に翻訳できるものがあります。

日本人サポートがいないときでも英語で送っていれば、誰かしらが必ず対応できるので、英語で送ることもひとつの手として覚えておくと良いです。

サマータイムをチェックしておく

サマータイム

オンラインカジノは海外法人が運営しているので、サマータイムが導入されていることも多々あります。

サポートの営業時間は常に確認するのと共に、サマータイムによって数時間ずれている可能性もあります。

カジノごとにサイト内にサマータイムが記載されているので、問い合わせ前にチェックしておきましょう。

サポートが充実しているオンラインカジノで稼ぐための推奨金額

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オンラインカジノで遊び始める際にとてもストレスになりやすいのが、入出金に関することではないでしょうか。

そこで、事前にアンケートを取った結果から推奨される軍資金についてご紹介します。

最低金額 300ドル
推奨金額 500ドル~

オンラインカジノで一定の勝利金を手にしている人たちは、最低でも300ドルから始めています。

300ドル以下の軍資金で始めた方は負けやすくなっていますので、あらかじめ300ドルから500ドルほどは準備しておくのが良いでしょう!

まとめ

オンラインカジノで気持ちよく遊ぶならば疑問点や不安点は事前に解消しておくのが良いです。

ストレスを抱えたままプレイするよりも、気になることは解消して、遊べる方が後々トラブルにもなりづらいですよね。

ゲームに関することやボーナスに関すること、入出金に関することなど、オンラインカジノで遊んでいれば多くの疑問が浮かんできます。

当サイトでも詳しくご紹介していますので、簡単に詳細を知りたい方はぜひ一度チェックしてみてください。

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